GA4のレポートを開いて、「ユーザー数」「アクティブユーザー」「セッション」「キーイベント」といった言葉が並び、どれが何を指すのか分からず手が止まった——。私も移行したばかりの頃、まさにこの状態でした。UA（ユニバーサルアナリティクス）の感覚のまま数字を見ると、意味がずれていて余計に混乱します。
2023年7月にUAのサポートが終了し、計測はGA4（Googleアナリティクス4）へ完全に移行しました。UIだけでなく指標や用語そのものが大きく変わっているので、戸惑うのは当然です。この記事では、GA4で押さえておきたい基本用語を、UA時代のどの用語に当たるかという対応関係つきで整理しました。2024年に「コンバージョン」が「キーイベント」へ改称された点など、新しい変更にも触れています。
なぜGA4で用語が変わったのか
UAは「ページビュー（PV）」が主役で、ページが何回表示されたかを軸に計測する仕組みでした。GA4はこの発想を変え、ユーザーの行動を「イベント」という単位でとらえます。用語や指標が変わったのは、この設計思想の違いが根っこにあるからです。まずここを押さえておくと、個々の用語がすっと理解しやすくなります。
ユーザーに関する用語
総ユーザー数（ユニークユーザー）
サイトやアプリを操作したユーザーの合計数です。同じ人が期間内に何度訪れても「1」と数えます。100人が訪問すれば、各自が何回見たかに関わらず総ユーザー数は「100」です。
アクティブユーザー数
エンゲージメント（後述）のあったユーザーの数です。ここが少しややこしいのですが、GA4のレポートで既定の「ユーザー」として表示されるのは、この アクティブユーザーのほう。たとえば検索結果から別タブで開いたものの、中身を見ずに閉じた場合、総ユーザー数には含まれてもアクティブユーザーには数えられません。UAの「ユーザー」とは数え方そのものが違うため、数値が合わなく見える一因になっています。
新規ユーザー数
その期間に初めてサイト・アプリを訪れたユーザーの数です。リピーターと区別することで、新しい流入がどれくらいあったかを把握できます。
訪問・閲覧に関する用語
セッション数
ユーザーが訪問してから離脱するまでの、一連の操作のまとまりです。同じ訪問中に何ページ見てもセッションは「1」のまま。GA4の標準設定では、30分以上操作がないとセッションが切れます。
エンゲージのあったセッション数
「意味のある」セッションの数です。具体的には、10秒以上続いた／キーイベントが発生した／2回以上のページ表示があった——このいずれかを満たしたセッションが該当します。
表示回数
ページや画面が表示された回数で、UAの「ページビュー数（PV）」に相当します。同じページの再読み込みもカウントされます。
エンゲージメントに関する用語
エンゲージメント
GA4で何度も出てくる重要な概念で、サイトやアプリに対するユーザーの意味のある操作を指します。ページの一定以上のスクロール、リンクのクリック、一定時間以上の滞在などがこれにあたります。GA4は、こうした「関与の度合い」を重視する設計になっています。
エンゲージメント率
全セッションのうち、エンゲージのあったセッションが占める割合です。サイトがどれだけユーザーの関心を引けているか、その目安になります。
平均エンゲージメント時間
ユーザーがページを実際に見て操作していた平均時間です。バックグラウンドのタブで開かれていた時間は除かれるので、UAの「平均セッション時間」より実態に近い数字が出ます。
直帰率
GA4の直帰率は、UAとは定義が変わっています。GA4での直帰率は「エンゲージのなかったセッションの割合」を指し、エンゲージメント率と足すとちょうど100%になります。UAの「1ページだけ見て離脱した割合」とは意味が逆方向なので、ここは注意してください。
行動・成果に関する用語
イベント
ユーザーがサイト・アプリで取った行動の計測単位です。GA4では多くの計測をイベントとして扱います。代表的なものに、page_view（ページ閲覧）、scroll（ページの90%まで表示で1回）、click（外部リンクのクリック）、session_start（訪問開始）、file_download（ファイルのリンククリック）などがあります。
キーイベント（旧：コンバージョン）
イベントのうち、ビジネス上とくに重要なアクションとして自分で指定したものです。2024年3月に、従来の「コンバージョン」から「キーイベント」へ名称が変更されました。GA4とGoogle広告で「コンバージョン」の計測方法が異なり、混同しやすかったため、区別する目的で行われた改称です。呼び名が変わっただけで、計測のために利用者が新しく何か対応する必要はありません。
UAの用語はGA4のどれに当たる？対応表
UAから移行した人がいちばんつまずくのが、この用語の対応関係です。完全な1対1では対応しませんが、おおまかには次の通りです。
| UA（旧） | GA4（現在） | 補足 |
|---|---|---|
| ページビュー数 | 表示回数 | ほぼ同じ概念 |
| ユーザー | アクティブユーザー | 数え方が異なる |
| 平均セッション時間 | 平均エンゲージメント時間 | 計測の考え方が異なる |
| 直帰率 | 直帰率／エンゲージメント率 | 定義が変更（意味が逆方向） |
| 目標・コンバージョン | キーイベント | 2024年3月に改称 |
ユーザー数とセッション数の違い
最後に、いちばん混同しやすいユーザー数とセッション数の違いを、例で確認しておきます。「Aさんがサイトを訪問して離脱し、翌日また訪問した」とします。訪れた人は1人なのでユーザー数は「1」。一方、30分以上の間隔をあけて2回訪れているのでセッション数は「2」です。ユーザーは「人の数」、セッションは「訪問のまとまりの数」と覚えておくと、頭の中が整理しやすくなります。
まとめ
GA4はUAから設計思想が変わり、それに合わせて用語も再編されました。最初はとっつきにくいですが、迷ったら次の3点に立ち返れば十分です。
ひとつ、レポートの「ユーザー」はアクティブユーザーを指すこと。ふたつ、直帰率はUAと意味が逆方向であること。みっつ、キーイベントは旧コンバージョンの呼び名が変わったものであること。この3つを押さえておけば、数字の読み違いはかなり減ります。一度に全部を覚えようとせず、レポートを眺めながら少しずつ体になじませていくのがおすすめです。
