機種変更した日の夜、Googleメッセージの［RCS チャット］を開いたら「接続中」のまま1時間たっても動かない……そんなときは、アプリを入れ直す前に、画面に出ている文言を読むのが先です。
「接続中」は、Googleのヘルプでは電話番号の確認を待っている表示。同じ画面には「接続できません。再試行を待機しています」「サポート対象外」という別の表示もあって、どれが出ているかで見る場所が変わります。
「接続中」で止まったときは、Googleメッセージが既定のSMSアプリになっているかとデータ通信を確かめてから［再試行］を押し、「サポート対象外」と出たら端末の設定ではなく回線の対応状況を確かめます。
RCSの状態を確かめる場所と、4つの表示の意味
RCSは、写真の送信や既読の表示ができる新しいメッセージの仕組み。SMSの後継にあたるもので、Googleメッセージの中で状態を確かめられます。
- Googleメッセージを開く
- 右上のプロフィール写真（またはイニシャル）をタップする
- ［メッセージの設定］→［RCS チャット］を開く
ここに出る表示は、Googleのヘルプでは次の4通りです。
| 表示 | ヘルプの説明 | 次に読む節 |
|---|---|---|
| 接続済み | RCSを使える状態 | 相手にSMSで届くなら「接続済みなのに」の節 |
| 接続中 | 電話番号の確認を行っている | 試す順番の節 |
| 接続できません。再試行を待機しています | 電話番号の確認で問題が発生している | 「接続できません」の節 |
| サポート対象外 | RCSを使用できない | 回線の対応の節 |
もう1つ、「RCS チャットは携帯通信会社によって無効にされています」と出ることもあります。これは端末の設定では動かせない表示なので、回線の節へ進んでください。
困るのは「接続中」がどのくらい続いたら異常なのか、という点。ヘルプには「お待ちください」とあるだけで、何分待てばいいかは書かれていません。
私は、1時間待っても変わらなければ次の手順に進んでいいと思っています。Googleが決めた時間ではなく、あくまで私の目安です。待っているあいだにできることも無いので、確認できる場所から順に潰していくほうが気が楽なんですよね。
参考：Googleメッセージ ヘルプ（RCS チャットをオンにする）
「接続中」のまま進まないときに試す順番
Googleのヘルプ「RCS チャットをオンにできない」に並んでいる確認を、手間の少ない順に並べ直すとこうなります。
1. Googleメッセージが既定のSMSアプリになっているか
機種変更の直後は、メーカーのメッセージアプリや +メッセージが既定のまま残っていることがあります。ドコモも2026年3月から標準をGoogleメッセージに切り替えましたが、+メッセージは引き続き使えるので、どちらが既定になっているかは端末しだいです。
- スマホの［設定］→［アプリ］→［デフォルトのアプリ］を開く
- ［SMS アプリ］をタップする
- ［メッセージ］（Googleメッセージ）を選ぶ
※機種によって［既定のアプリ］など、項目の名前が少し違います。
2. データ通信とSMSの受信
ヘルプが挙げている条件は、インターネットにつながっていて、しかもSMSを受信できること。どちらか片方だけでは足りません。
SMSが届くかどうかは、家族に1通送ってもらうのが一番早い確かめ方です。届かないなら、RCSより先にSMSの問題を片付けることになります。
3. Googleメッセージと開発者サービスを最新にする
- ［設定］→［アプリ］→［Google メッセージ］を開く（一覧に無ければ［アプリをすべて表示］から探す）
- 下へスクロールして［アプリの詳細］をタップする
- ［更新］が出ていればタップする
ヘルプでは、Google Play 開発者サービスも最新にしておくよう案内しています。Androidの条件は5.0以降なので、いま売られているスマホならここで引っかかることはまずありません。
4. ［再試行］を押す
上の3つを直したら、Googleメッセージの［メッセージの設定］→［RCS チャット］に戻ります。［再試行］のボタンが出ていればタップしましょう！
表示が「接続済み」に変われば完了。「接続できません」や「サポート対象外」に変わったら、それぞれの節へ進みます。
参考：Googleメッセージ ヘルプ（RCS チャットをオンにできない）
「接続できません。再試行を待機しています」が消えないとき
ヘルプの説明では、電話番号の確認で問題が起きている状態です。
この表示のまま30分以上たったら、［RCS チャット］の画面の［詳細］→［フィードバックを送信］でGoogleに知らせるよう、ヘルプは案内しています。ここまで来ると、端末の側で試せることはかなり減ります。
実は2025年4月にも、RCSを有効にしようとすると「確認中」のまま止まり、最後に「番号の確認に失敗しました」と出る不具合が報じられました。キャッシュの削除やアプリの入れ直し、SIMカードの抜き差しでは直らなかった、という報告が多かったそうです。
このとき一部の人は、Googleメッセージの古い版を手で入れて有効にできたと報告していました。でも、Google Playの外からアプリを入れるのはそれ自体にリスクがあり、報じた記事も一般の人には勧めていません。私も、この方法は試さないことにしています。
アプリ側の不具合なら、こちらで設定をいくら触っても直りません。フィードバックを送ったあとは、アプリの更新が来たら一度［再試行］を押してみる、くらいの構えで十分だと思います。
「サポート対象外」と出たら回線の対応を確かめる
「サポート対象外」は、RCSを使えない状態を指します。ヘルプはインターネット接続の確認を案内していますが、日本では回線そのものがRCSに対応しているかも関わってきます。
2026年11月時点で報じられている対応状況はこうです。
- ドコモ：2026年8月24日からRCSの提供を始めた。Android 10以降が対象
- au・UQ mobile・povo 2.0：もともとGoogleメッセージが標準で、RCSにも対応
- ソフトバンク・ワイモバイル・LINEMO：2026年春からRCSを開始
- 楽天モバイル：Rakuten Link同士ならRCSでやり取りできるが、他社とのRCSの相互接続には対応していない
2026年9月には、この3社の回線どうしなら、AndroidとiPhoneのあいだでもRCSでやり取りできるようになりました。格安SIM（MVNO）は会社ごとに扱いが違うので、契約している会社の案内を確かめるのが確実です。
私の回線は楽天モバイル。なので、Googleメッセージで他社の人とRCSでやり取りする道は、いまのところありません。もし「サポート対象外」と出ても、設定をあれこれ触る前に、まず回線の一覧を見に行くと思います。
「RCS チャットは携帯通信会社によって無効にされています」と出た場合は、ヘルプも携帯会社への問い合わせを案内しています。原因が解消したら、［RCS チャット］の画面で［再試行］をタップします。
「接続済み」なのに相手にはSMSで届くとき
自分の画面が「接続済み」でも、それだけではRCSになりません。
ヘルプには、RCSを使うには1対1でもグループでも、会話の参加者全員がRCSをオンにしている必要があると書かれています。相手が楽天モバイルでRakuten Linkを使っている、相手のGoogleメッセージでRCSがオフになっている、といった場合は、従来のSMSでのやり取りになります。
グループの会話なら、1人でも対応していない人が混ざっていれば同じこと。写真が送れない、既読が付かない、というときは、自分の設定を疑う前に相手の回線とアプリを聞いてみるのが近道です。
相手がiPhoneの場合も、相手の回線がRCSに対応しているかで変わります。ドコモのiPhoneはiOS 27から標準のメッセージでRCSに対応した、と報じられています。
まとめ
Googleメッセージの［RCS チャット］が「接続中」から動かないとき、端末の側で確かめられるのは3つです。
既定のSMSアプリがGoogleメッセージになっているか、データ通信とSMSの受信がどちらも通っているか、GoogleメッセージとGoogle Play 開発者サービスが最新か。直したら［再試行］を押します。
押したあと表示が「接続できません。再試行を待機しています」に変わり、30分以上そのままなら、［フィードバックを送信］でGoogleに知らせて、アプリの更新を待つ段階です。
2025年4月にも、キャッシュの削除やアプリの入れ直しでは直らない不具合が起きていました。アプリを何度も入れ直すより、Googleに知らせて更新を待つほうが早いこともあります。
なお、自分の回線が楽天モバイルなら、他社とのRCSに対応していないので、Googleメッセージの設定をどう変えても、他社の相手とのやり取りはSMSのままです。
