PDFが印刷できない｜Acrobat Readerで文字化け・白紙になるときの直し方

会議の10分前、資料のPDFで［印刷］を押したのに、プリンターが黙ったまま。やっと出てきた紙は、表の数字だけがごっそり抜けている…そんな経験はありませんか？

PDFが印刷できないとき、原因が隠れている場所は大きく3つあります。PDFそのもの、開いているAcrobat Reader、そしてプリンターとWindowsの側です。

どこが悪いかで直し方がまるで違うので、手当たり次第に設定をいじると遠回りになりがち。同じプリンターでWordやExcelは普通に出るのにPDFだけ出ない、というときは、プリンターの電源を何度入れ直しても変わらないんですよね。

Acrobat Readerから印刷できないときは、別のPDFとEdgeで印刷し比べて原因の場所を分け、Readerの側なら印刷画面の［詳細設定］にある［画像として印刷］を試します。

文字が抜ける・化ける・白紙で出てくる、という症状は、この［画像として印刷］で通ることがよくあります。国税庁も、自分のサイトで配っているPDFの一部の文字が印刷できないときの対処として、同じ操作を案内しているんです。

いっぽう、［印刷］のボタン自体がグレーで押せないなら話は別。作った人が印刷を許可していないPDFで、受け取った側の設定をいくら触っても押せるようにはなりません。

切り分けに使うのは、PDFをもう1つと、Windowsに最初から入っているEdgeだけ。追加のソフトは要りませんよ。

まずは原因の場所を分ける｜別のPDFとEdgeで印刷し比べる

最初の5分は、設定を変えずに印刷し比べるだけにします。

同じプリンターで、別のPDFを1つ印刷する
うまくいかないPDFを右クリック→［プログラムから開く］→［Microsoft Edge］で開き、Edgeから印刷する
Acrobat Readerの印刷画面で、プリンターを［Microsoft Print to PDF］に変えて印刷する

3つ目は紙ではなくPDFファイルとして書き出す、Windows標準の仮想のプリンターです。ここで中身がきちんと書き出せるなら、Reader自体はページを作れていて、詰まっているのはその先、プリンターとの間だと分かります。

試した結果	疑う場所
別のPDFも出ない	プリンターかWindows（印刷キュー・ドライバー）
そのPDFだけ出ない。Edgeからなら出る	Acrobat Readerの側（画像として印刷・保護モード）
そのPDFだけ出ない。Edgeからも出ない	PDFそのもの（印刷の制限・ファイルの破損）
Print to PDFは正常に書き出せる	プリンター側

Adobeのヘルプも、印刷エラーの原因として、ファイルの破損、古いソフト、プリンタードライバー、PCに入っていないフォント、特定のセキュリティ設定を挙げています。どれも外から見ただけでは区別がつかないので、表のどの行に当たるかを先に決めておくと、下の節のどこから読めばいいかが決まります。

参考：Adobe ヘルプ（PDF 印刷のトラブルシューティング）

急ぎの1部なら、Edgeから出した紙をそのまま会議に持っていくのも立派な手です。表や図の位置がずれていないかだけ、印刷プレビューで見ておきましょう。PDFがダブルクリックでいつもEdgeに開いてしまう人は、既定のアプリを直しておくとReaderとの行き来が楽になります。

どのPDFも出ないなら、印刷キューに止まった印刷を消す

印刷の指示は、プリンターに届くまでWindowsの「印刷キュー」に並びます。キューは順番待ちの列のことで、先頭の1件がエラーで止まると、後ろの印刷も全部待たされる仕組みです。

［スタート］→［設定］→［Bluetoothとデバイス］→［プリンターとスキャナー］を開く
使っているプリンターを選ぶ
［印刷キューを開く］をクリックする
残っているドキュメントを右クリックし、［キャンセル］を選ぶ
プリンターの電源を切り、少し時間を置いてから入れ直す

私はこれで一度やらかしています。職場のプリンターで反応がないので［印刷］を3回押したところ、詰まりが流れた瞬間に同じ資料が3部出てきました。隣の席の人に「配るんですか？」と聞かれたのは、ちょっと恥ずかしかったですね。

それ以来、押しても反応がないときは、2回目を押す前にキューを開くようにしています。キューに前の印刷が残っているうちは、何回押しても後ろに並ぶだけです。

キューを空にしても出ないなら、プリンターのメーカーのサイトから最新のドライバーを入れ直す段階です。

文字が抜ける・化ける・白紙なら［画像として印刷］

画面では普通に読めるのに、紙にすると一部の文字だけ消える、記号に化ける、白紙で出てくる。PDFの中のフォントや図を、プリンターがうまく受け取れていないときに起きやすい症状とされています。

［画像として印刷］は、ページを1枚の絵にしてからプリンターへ送る設定です。文字を文字として渡さないので、プリンター側でフォントを組み立てる手間がまるごと無くなります。

Acrobat ReaderでPDFを開き、［Ctrl］＋［P］で印刷画面を開く
印刷画面の［詳細設定］をクリックする
［画像として印刷］にチェックを入れる
［OK］を押して印刷画面に戻り、［印刷］を押す

弱点もあります。ページをまるごと絵にするぶんデータが重くなり、出てくるまでの時間が延びがち。ページ数の多いPDFだと、待ち時間ははっきり長くなります。

なので、いつもオンにしておく設定というより、困ったPDFのときに使う奥の手だと私は捉えています。

国税庁の案内では、この設定で直らない場合の次の候補として、ほかのソフトを閉じてPCのメモリを空けること、プリンターの電源を落として少し置いてから入れ直すことが挙がっています。

参考：国税庁（PDFを印刷すると一部の文字が印刷できません）

［印刷］ボタンが押せないなら、PDFに印刷の制限がかかっている

ボタンがグレーのまま、どこをクリックしても反応しない。この場合は、プリンターでもReaderでもなく、PDFを作った側の設定を疑います。

PDFを開いたまま、［Ctrl］＋［D］で［文書のプロパティ］を開く
［セキュリティ］タブを開く
［文書に関する制限の概要］にある［印刷］の欄を見る

ここが「許可しない」なら、作った人がパスワードで印刷を止めているPDFです。「低解像度」と出ているときは、印刷はできても粗い仕上がりまでに制限されています。

この制限は、受け取った側のAcrobat Readerでは外せません。印刷できる版がほしいときは、送ってくれた相手に頼むことになります。

ネットを探すと制限を外すツールも出てきますが、作った人が止めたものを勝手に外すのは筋が違いますよね。ツールを探して試す時間より、相手にメールを1通送るほうが早いと思います。

1つのPDFだけエラーになるとき｜保存し直しと保護モード

「文書を印刷できませんでした」と出る。あるいは特定のPDFだけ、［印刷］を押しても何も起きない。

このときは、まずPDFを別のファイルとして保存し直してから印刷します。ダウンロードの途中で一部が欠けたファイルは、保存し直すと通ることがあるからです。

Acrobat Readerの［メニュー］（または［ファイル］）→［名前を付けて保存］を選ぶ
元とは別の名前で、デスクトップなどに保存する
保存したほうのPDFを開いて印刷する

それでもだめなら、Acrobat Readerを最新版にします。［ヘルプ］→［アップデートの有無をチェック］で確かめられます。

最後の候補が「保護モード」です。これは怪しいPDFからPCを守るための仕組みで、AdobeのコミュニティにはReaderの保護モードを切ったら印刷できた、という報告が複数あります。

［Ctrl］＋［K］で［環境設定］を開く
左の一覧から［セキュリティ（拡張）］を選ぶ
［起動時に保護モードを有効にする］のチェックを外す
Acrobat Readerを閉じて開き直し、印刷する

守りを1枚外す操作なので、印刷が済んだらチェックは必ず戻してください。出どころの分からないPDFを開くのは、チェックを戻してからにします。

書き込んだ文字やスタンプだけ出ないときは［注釈とフォーム］

本文はちゃんと出るのに、自分で書き込んだ文字やスタンプ、入力欄に打った文字だけが紙に出ない。これは故障ではなく、印刷画面の設定の問題です。

印刷画面の右側にある［注釈とフォーム］が［文書］になっていたら、［文書と注釈］に切り替えて印刷します。書き込みの付け方によっては、注釈の側の設定も見る必要があります。

まとめ

PDFが印刷できないときに最初に効くのは、設定ではなく印刷し比べることです。

別のPDF、Edge、Microsoft Print to PDFの3つで試すと、原因がPDFなのか、Acrobat Readerなのか、プリンターなのかが見えてきます。どのPDFも出ないなら、印刷キューに止まった印刷を消して、プリンターを入れ直すところから。反応がないからと［印刷］を押し重ねると、詰まりが解けたときにその回数ぶん紙が出てきます。

文字が抜ける・化ける・白紙で出るならReaderの［詳細設定］→［画像として印刷］、ボタンがグレーならPDFの制限、1つのPDFだけエラーなら保存し直しと保護モード、という順で見ていけば、たいていはどこかで引っかかります。

［画像として印刷］は国税庁も案内している手で効く場面が多い反面、ページ数の多いPDFだと出てくるまでの時間がはっきり延びるのが弱点。会議の直前なら、まずEdgeから1部出して手元に置いてから、Readerの設定を試すほうが楽だと思います。

保護モードを切るのは最後の手段で、印刷が済んだら戻すところまでがセット。書き込みやスタンプだけが出ない症状は別物で、印刷画面の［注釈とフォーム］を［文書と注釈］に切り替えれば出てきます。

そして、ボタンがグレーのPDFだけは、こちらの設定をどう触っても押せるようにはならず、印刷できる版を作れるのは送ってきた相手だけです。