iPhoneをiOS 27にしてから、LINEの通知が全く鳴らないのに、アプリを開いた瞬間に未読のトークがどさっと並ぶ。そんなこと、ありませんか?
Appleのコミュニティにも10月に、iOS 27.0.1のiPhone 15 Proで「画面ロック中は通知されず、アプリを開くとまとめて受信します」という相談が立っていて、「私もです」が6件付いています。名前が挙がっているのはLINEだけでなく、InstagramやGmailも。
とはいえ、同じ「通知が来ない」でも、集中モードが入りっぱなしだった、LINEの中のスイッチが1つ切れていた、という単純な話も少なくありません。
iOS 27でLINEの通知が来ないときは、まず集中モードとiPhone・LINEの2か所の通知スイッチを確かめ、ロック中だけ来ないなら低電力モードとアプリのバックグラウンド更新を見直してから、iOS 27.2に上げます。
症状ごとの見る節はこちら。
- LINEに限らず、どのアプリの通知も来ない → 「どのアプリも来ないときは集中モードと表示形式」
- ほかのアプリは鳴るのに、LINEだけ来ない → 「LINEだけ来ないときは2か所のスイッチ」
- ロック中は鳴らず、LINEを開くとまとめて届く → 「ロック中だけ来ない症状」
- Apple Watchを着けている → 「Apple Watchを着けているなら」
OSのせいにしたくなる気持ちは分かりますが、私なら最初に設定を全部見ます。
どのアプリも来ないときは集中モードと表示形式
LINEもメールも天気の通知も、全部が静か。この形なら、一番に疑うのは集中モードです。
集中モードは、おやすみモードや「仕事」のように、許可したアプリ以外の通知を止めておく機能。寝る前にオンにしたまま朝を迎え、昼になっても静かなままだった…というのは、案外よくある話なんですよ。
入っているかどうかは、コントロールセンター(画面の右上から下へなぞると出る画面)で分かります。
- 画面の右上から下へなぞり、コントロールセンターを開く
- [おやすみモード][仕事]などの集中モードが点灯していないか見る
- 点灯していたら、タップしてオフにする
集中モードの[デバイス間で共有]がオンだと、iPadなど同じApple Accountの端末で入れた集中モードがiPhoneにも反映されます。私はiPadを使っているので、ここは他人事ではありません。iPhoneを触った覚えがないのに入っていたら、ほかの端末を見てみてください。
集中モードは使い続けたい、という人はLINEを許可する側に入れておきます。
- [設定]→[集中モード]を開く
- 使っている集中モード([おやすみモード]など)を選ぶ
- [アプリ]をタップし、[通知を許可]が選ばれているのを確かめてLINEを追加する
- [完了]をタップする
もう1つ、通知は届いているのに見えていないだけ、というケースもあります。
[設定]→[通知]の[表示形式]が[件数]になっていると、ロック画面には通知の中身が出ず、下のほうに件数だけが小さく出る形になります。見落としたくないなら[スタック]か[リスト]に変えましょう。
参考:Appleサポート(iPhoneやiPadで通知機能を使う)
LINEだけ来ないときは2か所のスイッチ
ほかのアプリは鳴るのに、LINEだけが黙っている。この場合にややこしいのは、通知のスイッチがiPhoneの設定の中とLINEアプリの中の2か所にあって、どちらか片方でもオフなら通知が出ないところです。
まずはiPhone側から。
- [設定]→[通知]を開く
- アプリの一覧から[LINE]をタップする
- [通知を許可]がオンになっているか見る
- [ロック画面][通知センター][バナー]にチェックが入っているか見る
- 同じ画面の下のほうにある[LINEの通知設定]をタップし、[通知]がオンか確かめる
5つ目は、iPhoneの設定画面からLINEの中の設定へ飛ぶ近道です。ここがオフだと、iPhone側をいくら直しても鳴りません。
LINEの中で見落としやすいのが[一時停止]。決めた時間だけ通知を止めておく機能で、会議の前に入れて、そのまま忘れていることがあります。
- LINEの[ホーム]で右上の[設定](歯車のアイコン)をタップする
- [通知]を開く
- [一時停止]がオンなら、オフにするか[通知を再開]を選ぶ
特定の人やグループだけ鳴らないなら、そのトークルームだけ通知が切れているはず。トークルームの右上の[メニュー]を開き、[通知オン]をタップすれば戻ります。
参考:LINEヘルプセンター
ロック中だけ来ない症状
通知は1つも出ないのに、LINEを開いた途端に新着がずらっと並ぶ。スイッチが全部オンでもこうなる場合、iPhoneがロック中のLINEを裏で十分に動かせていないことが考えられます。
LINEのヘルプが確認項目に挙げているのは、低電力モードとLINEの強制終了の2つ。ここにアプリのバックグラウンド更新を足して、順に見ていきます。
低電力モードを切る
電池が減ったときにオンにして、充電したあともそのまま、というのはありがちです。
- [設定]→[バッテリー]を開く
- [低電力モード]をオフにする(版によっては[電力モード]の中にあります)
アプリのバックグラウンド更新を確かめる
ロック中にアプリが通信できるかどうかを決めている設定です。iOSの日本語の表記は「Appのバックグラウンド更新」ではなく[アプリのバックグラウンド更新]になっています。
- [設定]→[一般]→[アプリのバックグラウンド更新]を開く
- 一番上の[アプリのバックグラウンド更新]をもう一度タップし、[Wi-Fiとモバイルデータ通信]を選ぶ
- 前の画面に戻り、アプリの一覧でLINEがオンになっているか見る
ここが[Wi-Fi]だけになっていると、外でモバイル通信に切り替わったときに動きが変わります。家では鳴るのに外では鳴らないなら、この設定を真っ先に見てください。
LINEを上にスワイプして閉じる癖をやめる
アプリの切り替え画面でLINEを上に払って閉じる操作、つい毎回やっていませんか?
LINEのヘルプには、強制終了すると通知が遅れる場合がある、と書かれています。電池のために閉じているなら、その効果も思ったほど大きくありません。
通知をオフにして戻し、再起動する
コミュニティの相談で最初に勧められていたのがこれです。設定が正しく見えても、一度切って入れ直すと戻ることがあります。
- [設定]→[通知]→[LINE]で[通知を許可]をオフにする
- もう一度オンに戻す
- iPhoneを再起動する
iOS 27.2に上げる
iOS 27は9月14日、27.0.1は9月28日、27.2は10月26日に配信されています。
27.2のリリースノートを読んでも、通知が届かない問題を直したという記載はありません。直る保証はありませんが、27.0.1のまま止まっているなら、私は上げてしまっていいと思います。上げて困ることも特にありません。[設定]→[一般]→[ソフトウェアアップデート]から入れられます。
参考:Appleサポート(iOS 27 のアップデートについて)
Apple Watchを着けているなら
ロック中のiPhoneに通知が来ない理由が、実は腕のほうにあることも。
Appleの案内では、iPhoneのロックが解除されているときはiPhoneに、ロック中やスリープ中でApple Watchを着けているときはWatchに通知が届きます。両方が同時に鳴るわけではないので、iPhoneだけ見て「来ない」と感じるのは自然なんです。
Watchの[通知]のアプリ一覧でLINEがオンなら、ロック中の通知はWatchで受け取れているはず。反対に、Watchにも来ないなら、この節の話ではありません。一つ前の「ロック中だけ来ない症状」に戻ってください。
参考:Appleサポート(iPhoneとApple Watchで通知を受け取る方法)
それでも直らないときは再インストールの前に引き継ぎ
LINEのヘルプでは、OSとLINEのアップデート、再起動、通信のオフとオンを試したあと、最後の手段として引き継ぎをしてからの再インストールが挙がっています。
ここで怖いのは、引き継ぎの準備をせずにLINEを消すこと。トーク履歴のバックアップが無いまま入れ直すと、過去のトークは戻りません。コミュニティの相談者が再インストールを避けていたのも、この理由でした。
- LINEの[設定]でトーク履歴のバックアップが取れているか確かめる
- 引き継ぎに使う電話番号とパスワードを手元に用意する
- そのうえでLINEを削除し、App Storeから入れ直す
コミュニティでは、iPhoneを初期化してバックアップから戻す方法も勧められていました。ただ、初期化は消えるものの範囲が広い手段です。私はPixel 6aを初期化したとき、eSIMまで一緒に消えてしまい、有償で再発行する羽目になりました。初期化に進むなら、モバイル通信の契約まわりの準備も先に済ませておいたほうが安全です。
まとめ
LINEの通知が来ないときに見るのは、集中モード、iPhoneとLINEの2か所のスイッチ、そして低電力モードとアプリのバックグラウンド更新です。
どのアプリも静かなら集中モード、LINEだけなら[LINEの通知設定]と[一時停止]。ロック中だけ来ないなら、低電力モードを切り、バックグラウンド更新を[Wi-Fiとモバイルデータ通信]にして、LINEを上に払って閉じるのをやめます。
Apple Watchを着けているなら、ロック中の通知はWatchのほうに回ります。iPhoneが静かでもWatchに届いていれば、設定の不具合ではありません。[表示形式]が[件数]のせいで、届いた通知がロック画面の下の小さな数字に隠れていただけ、ということもありますね。
iOS 27.0.1で「ロック中は通知されず、開くとまとめて届く」という相談が続いているのは事実です。ただ、10月26日に出た27.2のリリースノートにも通知を直したという記載は無く、iOSの不具合なのか、どの設定が絡んでいるのかは、今のところはっきりしないんです。
だからこそ、設定を一通り確かめてから27.2に上げ、それでも直らないときに初めて再インストールや初期化を考える、という順番が安全です。
再インストールは手軽に見えますが、トーク履歴はバックアップが無いと戻りませんよ。