iPhone購入時に強制加入させられるオプションに注意!「食べログ」の退会方法

先日、ナンバーポータビリティ(MNP)で新しいiPhoneを購入しました。5sの32GBと迷ったのですが、5cは本体無料の上、月々の支払料金が約4,000円(2年間)とかなり安くなるので5cに決めました。

iPhone5c_blue

キャリアのショップではなく携帯の小売店で購入したのですが、小売店だと大抵本体を値引く代わりに加入させられるオプションプランがあります。安く購入するためには仕方ありませんが、購入後は自分でオプションを外さなければなりません。

しかし、今回加入させられた「食べログ」の退会方法は非常にわかりにくく不親切なものでした。困っている方も多いと思いますので、解約手順を説明したいと思います。

有料コンテンツ「食べログ」の退会方法

私が今回強制加入させられたコンテンツは「dwango.jp」「フジテレビオンデマンド」そして「食べログ」です。

フジテレビオンデマンドの退会は非常に簡潔だったので、迷うことはないと思います。ドワンゴは少々わかりにくかったですが、ヘルプにある記載通りの手順で問題なく解約できました。

しかし「食べログ」は解約方法が本当にわからない。ネットで調べてみると、かなり多くのサイトで解説されていました。今回の件で「食べログ」はもちろん、親会社の「価格.com」も嫌いになりました。

まず問題なのがスマートフォン版のページには退会方法のヘルプがないこと。「マジで!?」って感じですが、PC版のヘルプを参照してみると、

  1. トップページ下部【外食をもっと便利に!プレミアムサービス】を選択
  2. 【→プレミアムサービスを解約する】を選択
  3. ページ下部の【プレミアムサービスを解約する】より、指示に従ってお手続きください

とのこと。

LINK:プレミアムサービスを解約したい [食べログ ユーザーヘルプ]

【外食をもっと便利に!プレミアムサービス】のリンク先に退会メニューがあるなんてわかりにくすぎ。普通、退会はメインメニューやヘッダ・フッタにわかりやすいタイトルで記載するべきだと思います。スマホやネットに慣れていない人は、とてもたどり着けないでしょう。

さらに上記のヘルプページにはスマホ版のリンクがありますが、PC版でしかヘルプは見れないためスマホでクリックしても正常なリンク先に飛びません。これわざとやってるだろ…。

リンク先が変わるかもしれませんが、現時点(2013/01/09)では下記のリンクが退会ページになります。

LINK:「食べログ」解約ページ(スマホ版)

有料コンテンツの退会もなかなか面倒ですね。
安く買えるのは嬉しいですが、皆様もご注意ください。

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2 件のコメント

  • 返信 ルビーニャン |

    助かりました!ありがとうございます!
    あまりに頭に来たので先ほど、サポセンにメールをしてしまいました^^;

    私の行った小売店では1台に付き税込6300円分も有料サイトを契約させられました。
    最後の最後にこの説明をする小売店…
    これなら、キャリアショップでMNPすれば良かったです…

    • 返信 Turkey |

      >ルビーニャンさん

      意図的にやっているとしか思えませんよね。
      それにしても、6300円分のコンテンツ追加はかなり多いですね…。

      キャリアショップで買えばここまで不快な思いをすることはないと思うので、金額と気持ちのどっちを優先するか難しいところです。

コメント